Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles et à garantir la sécurité de vos données lors de votre navigation.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires pour vous proposer un service de qualité.

• Votre nom et vos coordonnées, transmis via nos formulaires de contact, sont enregistrés dans un cadre sécurisé et réservé à nos échanges.
• Les informations communiquées lors d’une demande de conseil, de rendez-vous ou d’assistance sont utilisées uniquement pour traiter votre requête.
• Des données techniques de navigation (adresses IP, cookies) peuvent être collectées pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Aucune donnée sensible n’est demandée ou conservée sans nécessité explicite et sans votre consentement.

Utilisation des données

Vos données servent à améliorer la pertinence de nos services et à vous fournir des réponses adaptées.

• Répondre à vos demandes d’informations ou de contact dans les meilleurs délais.
• Assurer le suivi des échanges et la gestion administrative liés à votre démarche.
• Analyser les retours pour l’amélioration continue de nos services et de notre site.
• Respecter nos obligations légales en matière de confidentialité et de protection des données.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur votre consentement explicite et notre intérêt légitime à vous accompagner.

Nous nous assurons que chaque collecte ou traitement respecte la réglementation en vigueur (RGPD), notamment la délivrance d’informations claires et la possibilité de retirer votre consentement à tout moment.

Partage de données

Vos données ne sont transmises qu’aux services indispensables au traitement de votre demande.

• Aucune donnée personnelle n’est transférée à des tiers commerciaux sans votre autorisation expresse et préalable.
• Des partenaires techniques peuvent intervenir uniquement pour garantir la sécurité ou l’hébergement du site.
• Nous veillons à la conformité de tous nos prestataires avec la législation sur la protection des données.

Sécurité des données

Nous adoptons les meilleures pratiques pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et contrôlés, avec des restrictions d’accès strictes. Toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont appliquées pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment sur la gestion de vos informations personnelles.

• Droit d’accès à l’ensemble de vos données et demande de copie.
• Rectification en cas d’erreur ou demande de mise à jour.
• Effacement de vos données, sauf obligation légale de conservation.
• Limitation et opposition au traitement dans le respect de la loi.

Cookies et traçabilité

Des cookies fonctionnels et analytiques sont utilisés pour améliorer l’expérience de navigation, sans collecte superflue de renseignement personnel.

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Contact

Pour toute question sur l’usage ou la confidentialité de vos données, contactez notre délégué à la protection des données.

Mises à jour de la politique

Cette politique sera actualisée à chaque modification réglementaire ou modification substantielle des pratiques de traitement.